2026年10月から「労働施策推進法」が改正され、企業にはカスタマーハラスメント(カスハラ)防止対策が義務付けられます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「何がカスハラにあたるのか？」「どこまで対応すべきなのか」といった判断基準を曖昧なままにすると、現場の混乱を招き離職やメンタルヘルス不調の原因となり得ます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本セミナーでは、法改正の内容を正しく理解し、義務化に向けて今すぐ着手すべき実務対応と現場を守るための具体的防衛策を実例とともに解説します。

主なカリキュラム　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　カスハラの定義と判断基準　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最新のカスハラ典型事例紹介　「労働施策推進法」改正のポイント解説　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　義務化に向けて「今」行うべき準備　(基本方針の策定、相談窓口の設置、マニュアル整備の進め方)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　事例から考える実践的防衛策
【詳細は以下リンクから伊丹市立産業振興センターHPへ】