マイナンバーカード関連手続きにおける混雑緩和にご協力ください

マイナンバーカード関連手続きの窓口について

マイナンバーカードの申請（申し込み）や交付（受け取り）、電子証明書の発行・更新、暗証番号の再設定・ロック解除等をはじめとしたマイナンバーカード関連手続きのために、多くの方が市民課窓口に来られていることから、曜日や時間帯によっては長時間お待ちいただく場合があります。

特に、月曜日（終日）や午前中、お盆期間、年末年始の前後の開庁日などは、窓口が混み合う場合があります。マイナンバーカードに関するお手続きに関しましては、なるべく、これらの混雑する曜日・時間帯などを避けてご来庁くださいますようお願いいたします。

また、同手続きに使用する全国システムの接続状況（全国的な手続き件数の増加によるアクセス集中）などによっては、上記以外の曜日・時間帯でも長時間お待ちいただく場合や、後日再来庁をお願いする場合があります。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

※マイナンバーカードや電子証明書及びそれらの暗証番号に関する手続きは、市役所本庁のみでの取り扱いとなます。各支所分室等では手続きできませんのでご注意ください。

令和6年3月1日より、マイナンバーカードの手続きは事前予約制となりました。
このため、予約なしでご来庁の場合は、上記の待合状況に関わらず当日お手続きできない場合があります。
ご予約方法については下記リンクよりご確認ください。

マイナンバーカード交付・電子証明書更新の時間外受付（休日開庁）については、下記リンクよりご確認ください。

市民自治部市民サービス室市民課（マイナンバーカード担当）
〒664-8503伊丹市千僧1-1（市役所1階）
電話番号072-784-8121　ファクス072-780-2451

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