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伊丹市内からの119番は尼崎市・伊丹市消防指令センターにつながり、受付員から、「119番消防です。火事ですか。救急ですか」と問いかけがありますので、落ち着いて、はっきり正確に答えて下さい。
| 119番受付員 | 通報者 |
|---|---|
| 「火事ですか。救急ですか」 | 「火事です」 |
| 「何が燃えていますか」 | 「家が燃えています」 |
| 「場所は」 | 「住所は昆陽(こや)1丁目1の1です」 |
| 「何か目標はありますか。」 | 「目標は市役所の西50メートル付近です」 （わかりやすい目標物と方角を東・西・南・北で具体的に通報して下さい。左、右、表、裏などで通報すると場所が特定しにくくなります） |
| 「あなたの名前と今かけている電話の番号を教えてください」 | 「私の名前は消防太郎です」 |
| 「電話番号は○○○-○○○-○○○○です」 |
| 119番受付員 | 通報者 |
|---|---|
| 「火事ですか。救急ですか」 | 「救急です」 |
| 「どうしましたか」 | 「交通事故です」 |
| 「事故の内容は」 | 「自動車に男の人がはねられ、頭から血をながしています」 「けが人は1人のようです」 |
| 「意識はありますか」 | 「意識はあります」 |
| 「場所は」 | 「昆陽(こや)1丁目1の1路上です」 |
| 「何か目標はありますか」 | 「目標は消防局の北側です」 （目標は火事のときと同じように） |
| 「あなたの名前と今かけている電話の番号を教えてください」 | 「私の名前は消防太郎です」 |
| 「電話番号は○○○-○○○-○○○○です」 |
伊丹市では、市域内を5台の救急車で対応しており、救急出動件数が多くなれば、一刻を争うその現場に救急車が迅速に到着できなくなる恐れがあります。
救急車は市民の共有財産です。緊急性がなく自分で病院に行ける場合は、救急車以外の交通機関等をご利用下さい。一方で、意識がない場合や多量の出血がある等、急いで病院へ行く必要があると思った時は、迷わず119番通報して下さい。
症状から必要かどうか判断できない場合は、「いたみ健康・医療相談ダイヤル24」 電話番号0120-783-990を活用して下さい。「いたみ健康・医療相談ダイヤル24」では、医師等が24時間年中無休体制でご相談に応じ、わかりやすくアドバイスしています。
また、総務省消防庁から、「救急車利用マニュアル」が発行され、ここでは救急通報のポイント、ためらわず救急車を呼んでほしい症状等が記載されています。詳しくは、下記リンク先よりご確認下さい。
いたみ健康・医療相談ダイヤル24 (PDFファイル: 752.5KB)
119番通報時に、「救急車のサイレンは鳴らさずに来て下さい。」と要望される方がいらっしゃいますが、道路交通法上、救急車や消防車などの緊急自動車はサイレンの吹鳴が義務付けられていますので、ご理解をお願いします。
伊丹市内から携帯電話で119番通報をすると直接尼崎市・伊丹市消防指令センターにつながりますが、隣接市との境界付近や電波の混雑状況によっては、隣接市の消防本部へつながることもあり、その場合は受信消防本部からの転送となります。
また、携帯電話は地下道やビルのかげなど電波の弱いところや場所によっては電波の届かないところがあることを理解しておいて下さい。
携帯電話等から119番につながらないときは?（消防庁HPより）
伊丹市内に居住し、又は通勤通学されている方で、会話による119番通報が困難な方の通報手段として、ファクスによる119番通報「ファクス119」と「伊丹市Web119」をご利用いただけます。「伊丹市Web119」とは、事前に利用登録していただくことにより、携帯電話のインターネット接続サービスを利用し、ボタン操作にて通報ができるシステムです。
詳しくは下記リンク先よりご確認ください。
それ以外のお問い合わせ等は消防局代表電話072-783-0123までお願いします。また、下記のテレホンサービスもご利用下さい。
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