地元暮らしをちょっぴり楽しくするようなオリジナル情報なら、伊丹市ポータル「いたみん」!
文字サイズ文字を小さくする文字を大きくする

伊丹市ポータル「いたみん」

スタッフ紹介②「出来ません」で終わらせない。大切なのは、お客様の要望に出来る限り寄り添うこと。

クレリかなでホール

伊丹、宝塚の葬儀社「クレリ宝塚グループ」のスタッフを紹介します。

スタッフ紹介2人目は、現場サブリーダー(1級葬祭ディレクター)の渡部 一徳(わたなべかずのり)。

■プロフィール
【1級葬祭ディレクター】サブリーダー 渡部 一徳
入社5年目になります。
現在はサブリーダーという立場で主にご葬儀の担当業務をしております。
前職は同じ業界のお花の部門にいました。祭壇であったり、お供えのお花を準備して式場に飾らせていただくというところまでの仕事だったんです。
入社理由としては、私自身人と触れ合ったり、会話をすることが好きなのでこういった営業や葬儀の担当者をしてみたいと思い、こちらに来させていただきました。

日々の業務としては基本的に葬儀の担当者として、
お通夜、お葬儀から最後のご自宅の後飾りまで
最初から最後まで一貫してそのご家族様につかせていただいております。


■仕事のやりがい
お客様の中には、息子さんや娘さんが海外にいらっしゃる方もいて、その方々の帰国に合わせた葬儀日程を組むことを最優先させていただいております。
葬儀のご依頼はほぼほぼお電話での一報から始まるのですが、先日お電話のあったお客様は、葬儀会社を探している段階で我々は3社目くらいのお電話だったようです。

そのお客様からご依頼を受け、その後に頂いたお話の中で「対応の差で選ばせていただきました」というお言葉をいただきました。
その言葉こそが私のお仕事のやりがいそのものだと思っています。


■仕事をする上で大切にしていること
お客様からの要望に対して「できません」は絶対にないようにしています。
例えば、ご遺族が希望される祭壇の供花が無かった時に似たような別のお花をご用意させていただくなど、できないことはできないのですが『代替案』を必ず提示するようにしています。絶対に「できません」で終わらないように、というのは常に考えています。


■目指しているビジネスパーソン像
最初から最後まで担当させていただく中で、「担当者が、渡部さんでよかった」「もしもの時はまた渡部さんに頼むからね」とお声がけしてもらえるような、人としてお客様から選んでいただけるビジネスパーソンを目指していきたいと思っています。
 
■お客様へのメッセージ
ごお葬儀に関して1番多い悩みは、どこを頼りにすればいいのかという点だと思います。
前もって葬儀場選びについて考えるのはちょっとネガティブに感じられるかもしれません。
しかし、実際の時になってみてごお葬儀まで進んでしまった後には、やり直しが一切きかない、ということも。

そのため、あらかじめ色々な葬儀会社さんで葬儀のご相談をし、判断材料の1つに担当者の対応の差を入れていただければと思います。
その中でご自身が考える理想の葬儀を実現してくれるところをお選びいただけるよう、
ぜひ前もってご準備を進めていただければと思います。


スタッフの思いをお客様によりダイレクトにお伝えする、渡部のインタビュー動画もぜひご覧ください
▶ クレリ宝塚・社員インタビュー

------------------

クレリ宝塚ホールは、家族葬から一般葬まで宗教・宗派にかかわらずご利用いただけます
葬儀会場、葬儀会社探しでお悩みの方は是非ご相談くださいませ。

------------------------------------------------------------------------
  • 営業中
    詳細
    • 日曜日 24時間
    • 月曜日 24時間
    • 火曜日 24時間
    • 水曜日 24時間
    • 木曜日 24時間
    • 金曜日 24時間
    • 土曜日 24時間

基本情報

名称クレリかなでホール
フリガナクレリカナデホール
住所664-0028 伊丹市西野2-333-3
アクセス阪神バス鳥島バス停より徒歩4分
伊丹市バス西野バス停より徒歩6分
伊丹市バス西野団地バス停より徒歩4分
電話番号0120-242-412/072-771-2100
24時間365日葬儀受付。<詳細なご相談は9:00~17:00>
ファックス番号072-771-2200
メールアドレスc-kanade@cleri.jp
お急ぎの場合は必ずお電話にてご連絡ください
営業時間
日曜日
24時間
月曜日
24時間
火曜日
24時間
水曜日
24時間
木曜日
24時間
金曜日
24時間
土曜日
24時間
駐車場あり
専用駐車場12台。近隣にコインパーキングあり。
開業日1995年10月
ホームページhttps://www.cleri.jp/kanade/
関連ページクレリ宝塚(株式会社宝塚公益社)
if共済会
クレリ
クレリメンバーズ
生活協同組合コープこうべ
問い合わせページ外部サイトに繋がります
関連するお店・施設クレリ宝塚ホール
こだわり

口コミ

このお店・施設に行ったことがありますか?あなたの体験や感想を投稿してみましょう。

いたみん[伊丹市] 公式SNSアカウント