お客様アンケート 2026年9月（上期）

ご葬儀を終えられたご家族にお願いしているアンケートのうち、ホームページへの掲載にご同意いただいた回答をご紹介します。皆様からいただいたお言葉は、今後のサービス向上のために大切に受け止めております。

お名前やご住所の公開範囲は、アンケートでいただいたご希望の範囲内で表示しています。「匿名希望」はお名前・ご住所とも非公開、「A.A様」のようなイニシャル表示や「〇〇様」のフルネーム表示は、ご本人の同意に基づくものです。カッコ内の地域名も、公開のご了承をいただいたうえで表示しています。

宝塚ホール

① 匿名希望（総合満足度：大変満足）

- Q1. ご依頼からお打合せまでの対応：大変満足
- Q2. 担当スタッフの対応：大変満足
- Q3. 会館や設備の使いやすさ・快適さ：大変満足
- Q4. 祭壇のデザインや装飾：大変満足
- Q5. 祭壇・お棺・お骨壺の種類：祭壇／お棺／お骨壺　いずれも豊富で良かった
- Q6. ご葬儀全体の満足度：大変満足
- Q7. 「こんなサービスがあれば」と思われたこと：無回答
- Q8. 担当スタッフ・納棺師・司会・お世話係について：無回答
- Q9. その他のご感想・ご要望：無回答

② 匿名希望（総合満足度：大変満足）

- Q1. ご依頼からお打合せまでの対応：大変満足
- Q2. 担当スタッフの対応：大変満足
- Q3. 会館や設備の使いやすさ・快適さ：大変満足
- Q4. 祭壇のデザインや装飾：大変満足
- Q5. 祭壇・お棺・お骨壺の種類：祭壇／お棺／お骨壺　いずれも豊富で良かった
- Q6. ご葬儀全体の満足度：大変満足
- Q7. 「こんなサービスがあれば」と思われたこと：無回答
- Q8. 担当スタッフ・納棺師・司会・お世話係について：「携わっていてくれたスタッフの方々、みなさん親身になっていただけて良かったです。」
- Q9. その他のご感想・ご要望：「帽子等要望をきいてくださり、感動しました。（特にゴルフのセット）」

▼担当スタッフより
このたびは嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。ご家族様のご希望に沿ったお見送りのお手伝いが出来、また帽子やゴルフのセットについてもお喜びいただけたことを大変嬉しく思います。今後も一つひとつのお気持ちを大切に心を込めてお手伝いして参ります。

③ 匿名希望（総合満足度：大変満足）

- Q1. ご依頼からお打合せまでの対応：大変満足
- Q2. 担当スタッフの対応：大変満足
- Q3. 会館や設備の使いやすさ・快適さ：満足
- Q4. 祭壇のデザインや装飾：大変満足
- Q5. 祭壇・お棺・お骨壺の種類：祭壇＝普通／お棺＝普通／お骨壺＝普通
- Q6. ご葬儀全体の満足度：大変満足
- Q7. 「こんなサービスがあれば」と思われたこと：無回答
- Q8. 担当スタッフ・納棺師・司会・お世話係について：無回答
- Q9. その他のご感想・ご要望：無回答

伊丹西野ホール

④ 匿名希望（総合満足度：大変満足）

- Q1. ご依頼からお打合せまでの対応：大変満足
- Q2. 担当スタッフの対応：大変満足
- Q3. 会館や設備の使いやすさ・快適さ：大変満足
- Q4. 祭壇のデザインや装飾：大変満足
- Q5. 祭壇・お棺・お骨壺の種類：祭壇／お棺／お骨壺　いずれも豊富で良かった
- Q6. ご葬儀全体の満足度：大変満足
- Q7. 「こんなサービスがあれば」と思われたこと：「満足です。ありがとうございます。」
- Q8. 担当スタッフ・納棺師・司会・お世話係について：「本当に良くしてくれました。ありがとうございました。」
- Q9. その他のご感想・ご要望：「よくしていただきました。ありがとうございました。」

▼担当スタッフより
「よくしてくれた」と思ってもらえ、私どもも大変嬉しく思います。大切なお別れの場をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。

⑤ 匿名希望（総合満足度：満足）

- Q1. ご依頼からお打合せまでの対応：大変満足
- Q2. 担当スタッフの対応：大変満足
- Q3. 会館や設備の使いやすさ・快適さ：満足
- Q4. 祭壇のデザインや装飾：満足
- Q5. 祭壇・お棺・お骨壺の種類：祭壇／お棺／お骨壺　いずれも豊富で良かった
- Q6. ご葬儀全体の満足度：満足
- Q7. 「こんなサービスがあれば」と思われたこと：無回答
- Q8. 担当スタッフ・納棺師・司会・お世話係について：無回答
- Q9. その他のご感想・ご要望：「色々わがままにお付き合いしていただいてありがとうございました。本当に素敵な見送りになったと思います。ありがとう。」

▼担当スタッフより
大切な時間のお手伝いをさせていただけたこと、素敵な見送りになったと言っていただけて私も安心しました。これからも何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。

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皆様からいただいたお声は、今後のサービス向上に活かしてまいります。ご覧いただき、ありがとうございました。